Saker som jag gillar:
Kundservice som svarar jättejättesnabbt. Nästan så snabbt att man tror att det är ett sånt där ”vi har läst ditt meddelande och tänker svara när vi orkar-meddelande”.

Saker som jag inte gillar lika mycket:
Kundservice som tar hutlöst lång tid på sig att svara. Enligt mig är en dag lång tid att vänta, och en och en halv vecka är hutlöst! Särskilt om mail är enda reella sättet att komma fram, eftersom telefontiderna är usla.

Saker som jag verkligen ogillar:
Kundservice som totalt missförstår. Som när jag skrev till kommunen och önskade tydligare information om kommunal simskoleverksamhet för barn, eftersom jag tyckte att informationen på hemsidan var väldigt otydlig. I svaret, som tog tre dagar på sig att komma till mig, hänvisades jag till just den hemsida som jag skrev att jag tyckte var otydlig.

#2

Annonser